Возврат и обмен

Мы производим матрасы сами и отвечаем за их качество. Если с товаром что-то не так — свяжитесь с нами, и мы решим вопрос: заменим товар или вернём деньги.

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили дефект в приобретённом товаре, свяжитесь с нами. Мы проверим изделие: если подтвердится производственный брак, мы организуем возврат и заменим товар на качественный аналог либо вернём деньги.

Товар повреждён при доставке

Если товар был повреждён во время доставки, зафиксируйте повреждения (по возможности сфотографируйте) и сообщите нам об этом сразу. Мы заменим товар на аналогичный или вернём деньги.

Условия возврата

Товар возвращается в полной комплектации и в оригинальной упаковке.
Расходы на обратную доставку возмещаются, если товар окажется дефектным.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp и опишите проблему.
2. При необходимости пришлите фото товара и упаковки.
3. Мы проверим изделие и согласуем замену или возврат денег.

Связаться с нами: +7 700 150 87 00, +7 700 551 87 00 или напишите в WhatsApp. Работаем ежедневно с 09:00 до 20:00.